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もしもマニュアル

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みなさまからいただく、ご入居後の疑問点やお困りのことについてお答えします。

敷地について

敷地に関するご質問・お困りごとをまとめています。

オートロックの不具合について

症状をお知らせください

オートロックの不具合があった場合、お手数をおかけしますが「お問い合わせフォーム」にて不具合の症状をお知らせください。

  • 来客時に室内から開錠ができない
  • 施錠されない
  • ロビーインターホンから開錠できない
  • 呼び出しても室内で鳴らない 等

敷地について

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電線・電柱の鳥による駐車場内の糞害

電力会社もしくは通信会社へご連絡ください 電柱に電力会社・通信会社(NTT等)のプレート(番号)の記載がありますので、関連会社へのご連絡をお願いします。 ご不明な場合は「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。電力会社等へ電線の保護カバーや鳥対策等の依頼をいたします。

駆除できない動物

保護の対象となっている野生動物は駆除できない場合があります 「鳥獣保護法」により保護対象となっている動物については、行政の許可無く捕獲や駆除ができない場合がございます。 【保護対象の動物】 ツバメおよびツバメの巣 コウモリ 鳩 モグラ タヌキ等

ヤスデ・ゲジゲジが発生した

玄関や網戸を閉め、室内への侵入を防ぎましょう ヤスデとゲジゲジは梅雨と台風の長い雨が降る時期に発生しやすくなります。 水を逃れ、隙間があると侵入してくる可能性がありますので、玄関や網戸を閉め、室内への侵入を防ぎましょう。 また、玄関や窓の隙間に市販の薬剤を撒くのも効果的です。 ※お客さまの対処で効果が見られない場合、室外での駆除が必要となるケースもございます。お困りの際は弊社へお問い合わせください。

網戸を閉めているのに虫が入ってくる

窓を半開にするとサッシに隙間が生じ、虫が侵入することがあります 網戸を使う際は窓を半開きではなく全開にし、窓枠同士をピッタリ合わせてください。 窓開閉時の侵入を防ぐため、網戸は右側で使うことをおすすめします。

蜂の巣を見つけた

自分で駆除せずにお知らせください アパート敷地内に蜂の巣を見つけた場合は、お分かりになる範囲で結構ですので、巣の場所・巣の大きさ・蜂の種類を「お問い合わせフォーム」よりお知らせください。 共用部にできた蜂の巣については、弊社で業者を手配し駆除いたします。 注意事項 巣を撤去した後も、帰巣本能により蜂が飛び回る場合があります。 巣があった場所には一週間程度近づかないようご注意ください。

室内に虫やゴキブリが出る

入居者様でご対応をお願いします 室内に虫が発生した場合、市販のスプレー式の直接噴霧するタイプから一定時間室内全体に噴霧するタイプの殺虫剤を状況に応じてご使用ください。 但し、白アリや白アリの疑いがあるアリを発見した場合は、建物に影響を与える可能性がありますので、弊社にご連絡ください。

猫や野生動物に餌付けをしている

近隣のご迷惑となりますのでお止めください かわいくて猫や鳥に、つい餌を与えてしまう気持ちは理解できますが、一度与えてしまうと繰り返し来るようになり、鳴き声や糞などの被害が出て、近隣の迷惑となります。お止め下さい。 また、一部のペット飼育許可物件を除き、貸室内外において、鳥類・犬猫類・爬虫類等、ペットの飼育や知人からの預かりはできません。

駐輪場が小さい

譲り合ってご利用いただきますようご協力をお願いいたします ご不便をおかけし申し訳ございません。 使用感のある自転車が増えている場合は、ご入居者さま同士ご協力の上、譲り合ってご利用いただきますようお願いいたします。 ただし、下記のような自転車を見つけた場合は「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。 使用感のない自転車(例:タイヤの空気が抜けている) 入居者ではない人が自転車を止めている 等

来客の車を止めたい

原則お断りしています 一般的に賃貸物件には「お客様専用駐車場」はございません。 また、敷地内は有料駐車場となっておりますので、原則一時駐車もお断りしております。 ご了承ください。 ※管理点検のため、弊社サービスカーを駐車することがございます。

駐車場でボール遊びをしている

注意をお願いいたします 駐車場でボール遊びをしていると、駐車車両に当たって損害賠償などになるケースがあります。 保護者の皆様は、お子様に駐車場などで遊ばないよう注意をお願い致します。 また、見かけられた場合は、その場で注意のお声掛けをお願い致します。

放置自転車を発見した

「お問合せフォーム」よりへお知らせください 放置自転車を発見された場合は、置かれている場所・放置自転車の色や特徴・台数を「お問合せフォーム」よりお知らせください。 放置自転車は「所有者確認札」を貼付け、期間を置いたのち所有者の有無を確認いたます。 その為、短期間での撤去はできかねますのであらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

無断駐車されている

まずは管軸の警察署(交番)にご連絡ください 無断駐車などの不法行為に対しては、入居者様で対応が必要です。 車種・色・ナンバーなどの情報をお控えの上で管轄の警察署へご連絡をお願いします。 但し、弊社営業時間内であれば、交番への連絡、張り紙などご協力いたします。 レッカー移動などはできかねますので、ご了承ください。 注意事項 駐車場がアパート敷地内の場合、私有地内でのトラブルを理由に、警察は介入しないと案内される場合があります。 その場合、無断駐車車両への対応ではなく、迷惑行為への警告としてお願いをすると対応いただける場合があります。

お問い合わせ

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