生活まわりについて
生活まわりに関するご質問・お困りごとをまとめています。
郵便物トラブルについて
よくある郵便物トラブルについてご確認ください。
郵便物が配達されていない場合
郵便物が配達されていない原因に、以下のお心当たりがないかご確認をお願いいたします。
- 郵便局へ転居届けを提出していない
- ドアポストや集合ポストの投函不要シールの剥がし忘れ
以上をご確認いただいても問題がない場合は、郵便物の発送元に住所・宛名に相違がないか、一度ご確認をお願いいたします。
別の郵便物が配達された場合
他人の郵便物・荷物が誤配送されたり、現在のご利用者以外の郵便物・荷物が届いた場合は、以下をご確認ください。
- 郵便物(手紙・ハガキ等)のご配達
最寄りの郵便局にご持参いただくか、『誤配』や『転居済み』と書いた紙を輪ゴム等で固定し、お近くの郵便ポストへ投函してください。
- 配送会社が郵便局ではないメール便の誤配達
メール便に記載されているメール便の配送会社へ連絡し、回収を依頼してください。
- 荷物のご配達
荷物の送り状に記載されている配送会社へ連絡し、回収を依頼してください。
注意事項
- 他人の郵便物を勝手に開封したり、破棄したりすると法令により罰せられる場合があります。宅配便についても同様に他人の配達物を受け取った場合、処罰の対象となる場合が ありますので、配達人に他人の荷物である事を告げ受け取らないようお願いいたします。
郵便物の盗難被害にあった場合
郵便物の盗難被害にあった場合、すぐに最寄りの警察署(交番・駐在所)に盗難届を出してください。
可能な場合は、配送業者(郵便局・宅配業者など)へも配達状況の確認をお願いします。