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もしもマニュアル

もしもマニュアル

みなさまからいただく、ご入居後の疑問点やお困りのことについてお答えします。

敷地について

敷地に関するご質問・お困りごとをまとめています。

敷地内の植木・雑草が伸びている

状況に応じて除草・剪定等を行います 敷地内の植木や雑草につきましは、お手数をおかけしますが、「お問い合わせフォーム」にてご連絡ください。 現状を確認し、状況に応じて除草・剪定等を行います。 植栽等の性質上、ご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。

オートロックの不具合について

症状をお知らせください オートロックの不具合があった場合、お手数をおかけしますが「お問い合わせフォーム」にて不具合の症状をお知らせください。 来客時に室内から開錠ができない 施錠されない ロビーインターホンから開錠できない 呼び出しても室内で鳴らない 等

防犯カメラはなぜ設置されているのか

未然に防ぐことを目的として設置しています 防犯カメラの設置により、悪事を働こうという気持ちを抑止する効果があります。 お客さまの安全を守るため、共用部分に設置させていただく場合があります。

共用設備の散水栓の使用について

散水栓は建物の清掃や植栽を管理するための設備です 入居者様が使用することはできません。 洗車や植木の水やりなど個人的な目的には使用しないでください。

ゴミが回収されない

各地域のゴミ回収ルールの再確認をお願いします 分別不足や指定のゴミ袋を使用していない場合、回収されない可能性があります。 ご自身で出されたゴミが回収されない場合は、各地域のゴミステーションの案内や行政のホームページ等で今一度ルールをご確認願います。 ※他の方のゴミが回収されずお困りの方は、大変お手数ですが「お問合せフォーム」よりご連絡ください。

タバコ(喫煙)のにおいに困っている

お問合せフォームよりお知らせください 共用部(ベランダ・共用廊下・駐車場など)での喫煙・においにお困りの方は、「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。 管理会社にて注意文の配布等の対応をさせていただきます。 喫煙者の方へ 近年、ベランダでの喫煙によるタバコのにおいについて、多くのご相談をいただいています。 集合住宅ですので、共用部(ベランダ・共用廊下・駐車場等)での喫煙はお控えいただき、周囲の方のご迷惑とならないようご配慮ください。  

敷地内にゴミ・放置物を見つけた

安全で快適に利用できるようご配慮をお願いいたします 共用部分は緊急時の避難通路にもなりますのでゴミや私物の放置はしないようご配慮をお願いいたします。 ゴミのポイ捨てを見つけた場合 ゴミのポイ捨て、不要物、傘などの放置は、悪臭や放火の原因となりますので、見つけた場合は、「お問合せフォーム」よりお知らせください。 私物放置を見つけた場合 放置物とはいえ、すぐに撤去することはできかねます。 張り紙にて告知後に処分を検討いたしますが、敷地内、共用部分に個人の荷物は絶対に置かないでください。 皆様のご協力をお願い致します。

共用部分の利用について

廊下・階段・エントランスホールなどはご入居者さまみなさまの共用部分です みなさまが安全で快適に利用できるよう以下のご確認をお願いいたします。 共用部分は、火災など緊急時の避難通路になります。ゴミや私物、自転車などを置かないようにしてください。 バーベキューや花火など、火気の使用は禁止です。周囲へのご迷惑や火災の原因となります。 ※戸建物件などの専用庭でもお控えください ベランダや廊下において、手すりや壁に足をかけて登る行為、エアコンの室外機に登る行為は大変危険ですので、おやめください。 敷地内で落とし物を拾われた際は、お手数ですが警察への届け出をお願いします。

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