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もしもマニュアル

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みなさまからいただく、ご入居後の疑問点やお困りのことについてお答えします。

家電について

家電に関するご質問・お困りごとをまとめています。

IHヒーターがつかない

以下をご確認ください。 1.コンセントが抜けている IHヒーターは電源コードから電力を供給しています。 コンセントは通常、本体の背面か置き台の中に設置されていることが多いです。抜けていないか確認してください。 コンセントの抜き差しで不具合が改善される場合もあります。 2.ブレーカーが落ちている 電気の使いすぎなどでブレーカーが落ちていないか確認してください。 3.調理器具がIHコンロ非対応である 非対応の場合は使用できません。 対応品でも底面に凹凸がある物はうまく熱伝達しない場合があります。 4.コンロやコンロ周りが濡れている よく乾かしてからご使用ください。

インターネットの引き込み工事について

工事内容を施工業者様よりご確認ください 壁に穴を開けたり、配線のビス止め等の工事が必要な場合は作業内容を確認いたしますので、施工業者様より弊社へご連絡ください。 ※補修費用をお支払いいただくケースがございます。 部屋にある配管(電話線・エアコンのダクトの穴等)を利用して設置する場合は設置可能です。ビス止め等も行わない場合、弊社への連絡は不要です。 ※作業時に傷をつけないようご配慮ください。 なお、共用配線盤(MDF)の開錠については、事前に「お問い合わせフォーム」からご連絡をお願いいたします。

退去時、家電などの粗大ゴミは置いていって良いか

退去時に撤去または処分をお願いいたします 処分される場合、粗大ゴミの回収には日数がかかる場合があります。 お早めに市役所・役場・クリーンセンターにご相談の上、廃棄方法や収集日、搬出場所等をご確認ください。共用のごみ置き場等へ放置しないようお願いいたします。 また回収日より前に退去される場合は「お問い合わせフォーム」ご連絡ください。

エアコンをもう一台増やしたい

エアコンスリーブが設置されているかご確認ください エアコンをもう一台増やしたい場合、設置希望場所にエアコンスリーブが設置されているかの確認をお願いいたします。 1.エアコンスリーブの設置がある場合 エアコンの取り付けが可能です。 2.エアコンスリーブの設置がない場合 お客様のご負担にて、壁に穴を開ける工事が必要となります。 工事をされる場合には弊社へご連絡ください。   1と2いずれの場合も、お客さまにて設置したエアコンはご退去時に撤去していただく必要がございます。

エアコンから水が漏れる

入居者様で簡単メンテナンスをお願いします 原因の多くは故障ではなく、結露やフィルターの汚れ、ドレンホースの詰まりによるものです。 ドレンホースの汚れや詰まりによるものは清掃が必要で、業者への依頼費用は5,000円~。 定期的な清掃をしないと機能低下にもつながります。エアコン本体カバーを外して、掃除機での吸引やフィルターの水洗いを定期的に行いましょう。

テレビが映らない

配線をご確認ください テレビ背面の配線やコンセントが抜けていないかご確認ください。 新しく購入されたTVの場合 チャンネル設定が必要となりますので、説明書をお読みください。 ケーブルTV対応物件の場合 ケーブルTV会社にお問い合せください。

冷蔵庫・洗濯機が置けない

購入前に搬入口等のご確認をお願いします 新しく洗濯機などの大型家電を購入したけれど「大きすぎて入口を通らない」「設置スペースに収まらない」などの相談をお受けすることがあります。 家電ご購入や設置はお客様の自己責任となりますので、現状の設置場所の高さ、幅などを充分に採寸してご購入ください。 玄関やドアが狭くて通らないといったケースもありますので、搬入口の採寸も併せてお願いします。 「設置できないので室内の改修をお願いします」といったご要望は、お受けできませんのでご了承ください。

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